CAU

Atribuições da CAU (Coordenação de Apoio ao Usuário)


Coordenação

Equipe
Piero Salaberri (Coordenador)

Atribuições
– Gerenciar equipes.
– Acompanhar projetos.
– Reuniões de acompanhamento dos projetos.
– Intermediar o contato com outras coordenadorias.
– Participar de reuniões de gestão.


Divisão de Portais Institucionais

Equipe
Allan Pires
Igor Fonseca
Jean Samarone Ferreira

Atribuições
– Criar portais de acordo com a política institucional.
– Instalar, administrar e atualizar os CMS de instâncias de portais.
– Atribuir acesso de usuários aos portais.
– Responder solicitações da fila de portais do sistema de chamados.
– Emitir pareceres sobre mudanças de software/hardware que tenham impacto no funcionamento dos portais.
– Elaborar política institucional de uso de portais.


Divisão de Processos, Requisitos e Suporte de Sistemas

Equipe
Cristian Nunes
João Roberto Gervásio
Igor Antunes
Giuliano Rodrigues
Bruno Moura

Atribuições
– Suporte técnico aos usuários dos sistemas institucionais.
– Criação e manutenção de relatórios.
– Validação de funcionalidades dos projetos desenvolvidos pela CODEV.
– Processo de levantamento de requisitos.
– Projeto de especificação de software.
– Mapeamento e modelagem de processos.
– Treinamento de Sistemas.


Divisão de Telecomunicação

Equipe
Cristiano Dilli
Jean Nunes Laner
Reinaldo Rediess

Atribuições
– Suporte ao sistema de Videoconferência da instituição.
– Suporte às equipes da DTIC e STIC nos projetos de rede.
– Serviços relacionados ao sistema VoIP: Projetar, planejar, monitorar e manter o pleno funcionamento e operação dos servidores VoIP em todas as unidades da instituição. Incluindo interconexões, falhas e alarmes, manutenção preventiva mensal e fiscalização. Fone@RNP.
– Projetos de infraestrutura de telecomunicações.
– Manutenção do portal de Central Unificada de Sistemas de Comunicação da Unipampa.